組織の意思統一と意識の高い従業員を作り出す「クレド」

クレドとは、ラテン語で「志」「信条」「約束」を意味する言葉であり
経営の世界（マネジメント）においては
「経営理念」を表わすことが多い。

クレドで有名なのは

ワールドチェーンである
高級ホテル
ザ・リッツ・カールトン 「 ゴールド スタンダード 」

ジョンソン・エンド・ジョンソン
「 OUR CREDO 」

日本では
ファミリーマートが有名

TVショッピングでおなじみ
「ジャパネットたかた」も有名

経営理念が無いという組織（会社）はほとんど無いはず。

しかし、その経営理念を経営に活かされているかどうかと言えば疑問がある。
組織として統一感、目標の共有、そこから意識の高い従業員が生み出されてゆく。


自分たちの所属する組織が何を目指して、どのような存在意義があるのか、
どのような行動を求められているのか、誰に何を提供する組織なのか、お客様には何を約束するのか・・・

このような事を言葉に落とし込み
組織の内外に浸透させることがクレドの目的の１つである。

常に従業員は、勤務中に常備している。

一例として

■ザ・リッツ・カールトン 「 ゴールド スタンダード 」

■「ジャパネットたかた」

中心に「４つのミッション」があげられている。

「ジャパネットたかたクレド」の中にある「４つのミッション」
１ 商品の先にある｢生活｣や｢感動｣を届けること
２ 身近で便利で安心・快適な買い物手段であること
３ 商品の最大限の価値を伝えること
４ 楽しさ，面白さ，元気を与えること



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